Partecipa a tour guidati con accesso rapido e i servizi di una guida nella tua lingua.
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Inclusioni
Mi è piaciuto molto il fatto che siamo stati prelevati e riaccompagnati al nostro hotel - il viaggio è stato piacevole e il furgone era comodo - è stata un'esperienza di trasloco piacevole - la nostra guida turistica è stata molto brava e ha condiviso molte informazioni - siamo contenti di averla prenotata.
Leggi la recensione originale in inglese
L'unico inconveniente è stato che le spiegazioni sono state un po' troppo veloci e abbiamo avuto la sensazione che la nostra visita fosse stata un po' affrettata, il che è stato un peccato... Tuttavia, non ci siamo pentiti di aver partecipato a questo tour - è un luogo che si dovrebbe visitare almeno una volta nella vita per ricordare le atrocità che hanno avuto luogo lì!
Leggi la recensione originale in francese
Hanno preso le disposizioni necessarie perché la nostra visita è stata rimandata al giorno successivo a causa della "marcia dei vivi" che si è svolta il 24 aprile. Un ringraziamento particolare alla nostra guida, la signorina Susan, personaggio eccellente, di ottimo carattere, attenta e molto chiara nelle sue indicazioni.
Leggi la recensione originale in spagnolo
Tour molto informativo, l'intera esperienza è stata brillante. Pick up e drop off dall'hotel, informazioni chiave inviate il giorno prima del tour. Autista molto cordiale, lo consiglio vivamente!
Leggi la recensione originale in inglese
Un'esperienza umiliante che ha fatto riflettere. La guida è stata eccellente nel trasmettere la vita vissuta e gli orrori inflitti alle persone nei campi.
Leggi la recensione originale in inglese
Ottima organizzazione nei minimi dettagli, autista simpaticissimo. Ad Auschwitz percorso con audio-guida, poi trasferimento con navetta a Birkenau. Tutto molto toccante... consigliata
Tutto! La guida turistica era incredibile, ci ha mostrato e raccontato così tanto! Un'esperienza così triste che spezza il cuore, ma che ci ha aperto gli occhi.
Leggi la recensione originale in inglese
Ogni perdente dovrebbe visitare Auschwitz almeno una volta nella vita. Questa è stata la mia quarta. Anche se non si può dire che sia stato piacevole, è un'esperienza straordinaria. Ho pensato che le mie esperienze precedenti fossero migliori, ho ritenuto che il mio ultimo viaggio fosse molto lineare. Le visite precedenti sono state più accidentate e hanno permesso di vivere meglio i campi. Detto questo, capisco perché è cambiato, a causa del gran numero di visitatori. Ma ho comunque preferito le mie visite precedenti. Consiglio comunque di visitare questi due campi.
Leggi la recensione originale in inglese
L'organizzazione è stata molto buona. La guida di lingua tedesca è stata davvero fantastica. Ciò che non è stato affatto buono è stato il pacchetto pranzo che abbiamo prenotato dopo!
Leggi la recensione originale in tedesco
Puntualità di informazioni e del servizio, preparazione e capacità di racconto della guida. Trasferimento in bus effettuato in totale sicurezza.
È stato perspicace. Nessun problema con l'autobus o l'autista. Sicuramente la guida parla meglio l'inglese di quanto non parli il polacco, solo che continuava a confondermi ogni volta che diceva pre-ZONErs. Non riuscivo a capire chi fosse questo gruppo di persone finché non mi sono allontanata e l'ho sentita a malapena. Con mia grande sorpresa, in realtà diceva PRIZoners.
Leggi la recensione originale in inglese
Un'escursione superba, un autista molto gentile, una guida eccellente e un grande gruppo di francesi. Se volete visitare Auschwitz Birkenau, vi consiglio vivamente di fare questo tour. Avremmo voluto avere più tempo a disposizione sul posto. Grazie per tutto, il prezzo è molto ragionevole per quello che viene offerto.
Leggi la recensione originale in francese
L'autista dell'autobus è stato estremamente cordiale, disponibile e divertente. L'autobus è arrivato al punto di raccolta in orario ed era pulito. La donna che ci ha guidato attraverso Auschwitz I e Auschwitz-Birkenau era molto competente e ha fornito molte informazioni di base. Ha risposto a tutte le nostre domande con pazienza e sensibilità. Nel complesso, un'esperienza molto toccante e importante!
Leggi la recensione originale in tedesco
Servizio e guida eccezionale. La nostra guida è stata molto brava nello spiegare quello che (purtroppo) è accaduto in questi due posti.
Non è il tipo di posto in cui ci si diverte e infatti non me lo sarei mai aspettato. Ho messo una nota positiva nella mia recensione perché la guida turistica è stata straordinaria per la sua conoscenza e per il modo in cui ha presentato con rispetto la vita e la morte all'interno dei campi all'epoca. Alcuni degli oggetti esposti erano strazianti, ma devono essere visti come un promemoria educativo di quanto fosse crudele la storia di allora. Il tour è stato organizzato in modo eccellente, dal ritiro nel centro di Cracovia alla riconsegna la sera stessa. Il tour è stato molto istruttivo e allo stesso tempo pesante per comprendere la miseria e gli omicidi che si sono verificati in quel sito. La guida turistica è stata fantastica e ha saputo rispondere alle domande di tutti.
Leggi la recensione originale in inglese
Io e la mia ragazza abbiamo recentemente partecipato al tour "Da Cracovia: Auschwitz-Birkenau con trasferimenti" ed è stata un'esperienza incredibilmente toccante. Il tour è stato ben organizzato e i trasferimenti sono stati agevoli, rendendo il viaggio confortevole. La nostra guida, Helena, è stata estremamente competente e compassionevole, fornendo commenti perspicaci e rispettosi durante l'intero tour. Visitare Auschwitz e Birkenau è stato profondamente emozionante per entrambi e ci ha ricordato una parte così importante della storia. Abbiamo entrambi apprezzato l'opportunità di riflettere e imparare. Raccomandiamo vivamente questo tour, soprattutto con una guida eccellente come Helena.
Leggi la recensione originale in inglese
È stata un'esperienza estremamente emozionante. Questi atti disumani non devono essere dimenticati. La guida francese ha spiegato e raccontato molto bene questi atti terribili. Una frase: NON DIMENTICARE MAI!
Leggi la recensione originale in francese
Guide amichevoli e professionali. Tutto è chiaro fin dall'inizio. Raccomanderei
Leggi la recensione originale in francese
Eccellente. Esperienza impareggiabile.
Leggi la recensione originale in spagnolo
La guida era chiara e precisa e molto ben organizzata.
Leggi la recensione originale in francese
La guida era fantastica e parlava molto bene Ha trovato il tempo per rispondere a tutte le domande Molto istruttivo e disponibile
Leggi la recensione originale in inglese
Orari puntuali per il prelievo e la visita. Guida informativa. Un po' frettoloso, avrei voluto più tempo per assorbire il momento.
Leggi la recensione originale in inglese
Servizio puntuale e organizzato. La guida è stata molto preparata e stimolante nella visita.
Le informazioni fornite, il trasferimento al sito,
Leggi la recensione originale in francese
Molto ben organizzato! Risposte rapide alle domande. Un tour davvero fantastico!
Leggi la recensione originale in tedesco
Cracovia
Inizia il tuo viaggio da Cracovia, una bellissima città polacca ricca di storia che fonde fascino medievale ed energia moderna. Dalla splendida piazza principale allo storico Castello del Wawel, la città offre un mix affascinante di cultura, architettura e tradizione.
66 km
90 minuti
1
Auschwitz I
Biglietti inclusi
Visita le 22 baracche in mattoni che hanno imprigionato innumerevoli vittime dell'Olocausto. Accedi al Blocco 11, una prigione situata all'interno del campo, il luogo che ospitava le camere di tortura e dove furono condotti i primi esperimenti con il gas Zyklon B.
3,2 km
10 minuti
2
Auschwitz II-Birkenau
Biglietti inclusi
Questo sito, più grande di Auschwitz I, permette di informarsi sulle atrocità perpetrate dai nazisti.Qui è possibile vedere i binari del treno destinato al trasporto dei prigionieri, un sito che permette di comprendere appieno la portata degli orrori dell'Olocausto.
3 km
10 minuti
3
Memoriale
Biglietti inclusi
Il memoriale offre uno spazio per rendere omaggio alle vittime di questo tragico e straziante periodo storico.
66 km
90 minuti
4
Cracovia
Questa visita ad Auschwitz-Birkenau include i trasferimenti di andata e ritorno.
Questa visita ad Auschwitz-Birkenau include i trasferimenti di andata e ritorno.
Inclusioni
Mi è piaciuto molto il fatto che siamo stati prelevati e riaccompagnati al nostro hotel - il viaggio è stato piacevole e il furgone era comodo - è stata un'esperienza di trasloco piacevole - la nostra guida turistica è stata molto brava e ha condiviso molte informazioni - siamo contenti di averla prenotata.
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L'unico inconveniente è stato che le spiegazioni sono state un po' troppo veloci e abbiamo avuto la sensazione che la nostra visita fosse stata un po' affrettata, il che è stato un peccato... Tuttavia, non ci siamo pentiti di aver partecipato a questo tour - è un luogo che si dovrebbe visitare almeno una volta nella vita per ricordare le atrocità che hanno avuto luogo lì!
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Hanno preso le disposizioni necessarie perché la nostra visita è stata rimandata al giorno successivo a causa della "marcia dei vivi" che si è svolta il 24 aprile. Un ringraziamento particolare alla nostra guida, la signorina Susan, personaggio eccellente, di ottimo carattere, attenta e molto chiara nelle sue indicazioni.
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Tour molto informativo, l'intera esperienza è stata brillante. Pick up e drop off dall'hotel, informazioni chiave inviate il giorno prima del tour. Autista molto cordiale, lo consiglio vivamente!
Leggi la recensione originale in inglese
Ottima organizzazione nei minimi dettagli, autista simpaticissimo. Ad Auschwitz percorso con audio-guida, poi trasferimento con navetta a Birkenau. Tutto molto toccante... consigliata
Tutto! La guida turistica era incredibile, ci ha mostrato e raccontato così tanto! Un'esperienza così triste che spezza il cuore, ma che ci ha aperto gli occhi.
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Ogni perdente dovrebbe visitare Auschwitz almeno una volta nella vita. Questa è stata la mia quarta. Anche se non si può dire che sia stato piacevole, è un'esperienza straordinaria. Ho pensato che le mie esperienze precedenti fossero migliori, ho ritenuto che il mio ultimo viaggio fosse molto lineare. Le visite precedenti sono state più accidentate e hanno permesso di vivere meglio i campi. Detto questo, capisco perché è cambiato, a causa del gran numero di visitatori. Ma ho comunque preferito le mie visite precedenti. Consiglio comunque di visitare questi due campi.
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L'organizzazione è stata molto buona. La guida di lingua tedesca è stata davvero fantastica. Ciò che non è stato affatto buono è stato il pacchetto pranzo che abbiamo prenotato dopo!
Leggi la recensione originale in tedesco
Puntualità di informazioni e del servizio, preparazione e capacità di racconto della guida. Trasferimento in bus effettuato in totale sicurezza.
È stato perspicace. Nessun problema con l'autobus o l'autista. Sicuramente la guida parla meglio l'inglese di quanto non parli il polacco, solo che continuava a confondermi ogni volta che diceva pre-ZONErs. Non riuscivo a capire chi fosse questo gruppo di persone finché non mi sono allontanata e l'ho sentita a malapena. Con mia grande sorpresa, in realtà diceva PRIZoners.
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Un'escursione superba, un autista molto gentile, una guida eccellente e un grande gruppo di francesi. Se volete visitare Auschwitz Birkenau, vi consiglio vivamente di fare questo tour. Avremmo voluto avere più tempo a disposizione sul posto. Grazie per tutto, il prezzo è molto ragionevole per quello che viene offerto.
Leggi la recensione originale in francese
L'autista dell'autobus è stato estremamente cordiale, disponibile e divertente. L'autobus è arrivato al punto di raccolta in orario ed era pulito. La donna che ci ha guidato attraverso Auschwitz I e Auschwitz-Birkenau era molto competente e ha fornito molte informazioni di base. Ha risposto a tutte le nostre domande con pazienza e sensibilità. Nel complesso, un'esperienza molto toccante e importante!
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Servizio e guida eccezionale. La nostra guida è stata molto brava nello spiegare quello che (purtroppo) è accaduto in questi due posti.
Non è il tipo di posto in cui ci si diverte e infatti non me lo sarei mai aspettato. Ho messo una nota positiva nella mia recensione perché la guida turistica è stata straordinaria per la sua conoscenza e per il modo in cui ha presentato con rispetto la vita e la morte all'interno dei campi all'epoca. Alcuni degli oggetti esposti erano strazianti, ma devono essere visti come un promemoria educativo di quanto fosse crudele la storia di allora. Il tour è stato organizzato in modo eccellente, dal ritiro nel centro di Cracovia alla riconsegna la sera stessa. Il tour è stato molto istruttivo e allo stesso tempo pesante per comprendere la miseria e gli omicidi che si sono verificati in quel sito. La guida turistica è stata fantastica e ha saputo rispondere alle domande di tutti.
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Io e la mia ragazza abbiamo recentemente partecipato al tour "Da Cracovia: Auschwitz-Birkenau con trasferimenti" ed è stata un'esperienza incredibilmente toccante. Il tour è stato ben organizzato e i trasferimenti sono stati agevoli, rendendo il viaggio confortevole. La nostra guida, Helena, è stata estremamente competente e compassionevole, fornendo commenti perspicaci e rispettosi durante l'intero tour. Visitare Auschwitz e Birkenau è stato profondamente emozionante per entrambi e ci ha ricordato una parte così importante della storia. Abbiamo entrambi apprezzato l'opportunità di riflettere e imparare. Raccomandiamo vivamente questo tour, soprattutto con una guida eccellente come Helena.
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È stata un'esperienza estremamente emozionante. Questi atti disumani non devono essere dimenticati. La guida francese ha spiegato e raccontato molto bene questi atti terribili. Una frase: NON DIMENTICARE MAI!
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Eccellente. Esperienza impareggiabile.
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Orari puntuali per il prelievo e la visita. Guida informativa. Un po' frettoloso, avrei voluto più tempo per assorbire il momento.
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Servizio puntuale e organizzato. La guida è stata molto preparata e stimolante nella visita.
Le informazioni fornite, il trasferimento al sito,
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Molto ben organizzato! Risposte rapide alle domande. Un tour davvero fantastico!
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Esperienza molto bella e toccante. Bravissima la guida che ci ha accompagnato (mi dispiace che non ricordo il nome!!!).
Tutto è stato molto interessante
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Headout ha funzionato come il bagno di un treno, era buono. Il viaggio è stato interessante e lo consiglio ad altri.
Leggi la recensione originale in inglese
Molto ben organizzato e di buon valore
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Cracovia
Da Cracovia, una città ricca di storia, il tuo viaggio ti condurrà al campo di concentramento di Auschwitz, un luogo dedicato alla preservazione della storia e alla commemorazione delle vite perse durante l'Olocausto.
66 km
90 minuti
1
Auschwitz-Birkenau
Biglietti inclusi
Auschwitz, il più grande campo di concentramento nazista, fu fondato nel 1940 vicino a Oświęcim. Qui perirono oltre 1,5 milioni di vittime provenienti da 28 nazioni. Nel 1979 è diventato patrimonio mondiale dell'UNESCO e ancora oggi permette di informarsi sulla storia dell'Olocausto.
80,8 km
67 minuti
2
Miniera di sale di Wieliczka
Biglietti inclusi
Una guida locale ti condurrà attraverso camere di sale mozzafiato, tra sculture originali e luoghi di lavoro dei minatori che permettono di apprezzare la ricca storia della miniera.
12,4 km
24 minuti
3
Cracovia
Pick-up senza problemi, scelte linguistiche e un viaggio perfetto per gli amanti della storia!
Pick-up senza problemi, scelte linguistiche e un viaggio perfetto per gli amanti della storia!
Inclusioni
La parte migliore è stata la visita guidata a Wieliczka, la guida era davvero brava e parlava bene l'inglese. Anche il nostro autista per la giornata, Michal, è stato molto gentile e disponibile per tutto il giorno.
Leggi la recensione originale in inglese
Nonostante una modifica dell'ultimo minuto al programma (partenza ritardata di un'ora e inversione delle visite del mattino e del pomeriggio), l'organizzazione è stata eccellente e la giornata si è svolta senza intoppi. A questo hanno contribuito le comunicazioni via Whatsapp e i tempi delle pause (importanti in una giornata di 11 ore!). Il giorno prima avevamo ordinato dei cestini per il pranzo, che ci sono stati consegnati al mattino quando siamo saliti sul pullman. Anche il pullman era molto pulito e confortevole. La nostra guida si è letteralmente animata con i suoi commenti e le sue spiegazioni, rendendo le visite molto toccanti in questi luoghi dal passato pesante. Francamente, lo raccomandiamo. Ben fatto
Leggi la recensione originale in francese
L'organizzazione è stata buona, nonostante il cambio di orari per il ritiro al punto di incontro! Daniel ha fatto un grande sforzo per tenerci insieme 😊
Leggi la recensione originale in tedesco
L'escursione mi è piaciuta molto, sono stati puntuali e ci hanno avvisato con molto anticipo del cambio di orario tramite WhatsApp e email. Abbiamo potuto visitare due luoghi nello stesso giorno, il che è stato fantastico! Cose da migliorare: non siamo riusciti a capire bene la guida, il suo inglese non era chiaro. Non c'era tempo per il pranzo, avevamo pause di 10 minuti che dovevamo gestire: tra andare in bagno e/o fare uno spuntino. Al ritorno ci hanno lasciati al punto concordato, ma ci hanno suggerito più volte di scendere a una fermata precedente e di tornare a piedi; pioveva, quindi abbiamo scelto di non accettare il suggerimento. Nel complesso, siamo stati soddisfatti della nostra scelta, non ci sono stati grandi problemi, ma solo aspetti da migliorare. L'escursione è stata ottima.
Leggi la recensione originale in portoghese
La visita di un luogo storico così importante vale la pena, la miniera di sale è spettacolare e la consiglio al 100%. La partenza alle 5:20 del mattino senza la possibilità di fare colazione durante il tragitto è stata una brutta esperienza. L'ingresso ad Auswitchz era molto disordinato con solo due persone all'ingresso. Dovrebbe essere migliorato per la quantità di visitatori.
Leggi la recensione originale in spagnolo
Viaggio ben organizzato dall'inizio alla fine. Ottima guida.
Questa recensione è tradotta. Mostra l’originale.
Ottima guida e semplice procedura di biglietteria
Leggi la recensione originale in inglese
La persona che ci ha accompagnato nel furgone è stata molto gentile.
Leggi la recensione originale in spagnolo
Se possibile, eviterei di uscire a testa alta! Abbiamo ricevuto una mail di conferma in cui si diceva che la finestra di partenza era dalle 7:30 alle 10 e che l'orario esatto di ritiro sarebbe stato confermato il giorno prima. Il giorno prima abbiamo ricevuto un messaggio che diceva che l'orario di ritiro sarebbe stato alle 5:30!!! Da qualche parte nel sito c'è scritto che gli orari di ritiro possono variare e il team di assistenza, che ha impiegato un mese per rispondere al mio messaggio (!!), ha pensato che questo fosse sufficiente per informare il cliente. Il nuovo orario di partenza era due ore prima della finestra di partenza indicata nell'e-mail e credo di non essere l'unico a pensare che fosse troppo presto. Per noi era anche troppo tardi per cambiare i piani, solo un giorno prima! Non capisco perché, in questo caso, la finestra di partenza sia stata cancellata all'inizio se poi è stata completamente ignorata. Il secondo problema è stato che anche con questo orario di partenza scandalosamente anticipato c'era ancora molta coda e il programma era stretto per questo motivo. Non abbiamo avuto il tempo di andare in bagno o di mangiare dopo Auschwitz e ci è stato detto che ci sarebbe stata una pausa più lunga dopo Birkenau. La pausa più lunga per andare a piedi all'autobus, prendere uno spuntino e andare in bagno è stata di 15 minuti, il che non è stato sufficiente e io e il mio amico abbiamo avuto un terribile mal di testa per il resto della giornata e non siamo riusciti a fare nient'altro la sera dopo il viaggio. In terzo luogo, ci era stato detto che il viaggio sarebbe durato 10,5-11 ore e anche con un inizio di giornata così presto, l'intero viaggio è durato 12 ore. C'è stato anche un aspetto positivo: la guida nei campi di concentramento era fantastica ed è stato davvero umiliante visitare i campi.
Leggi la recensione originale in inglese
La compagnia ha cancellato il mio tour, interrompendo il mio itinerario di viaggio. Inoltre, non ho ancora ricevuto i miei soldi indietro, aumentando ulteriormente i miei costi.
Leggi la recensione originale in inglese
Il nostro tour è stato cancellato due ore prima dell'inizio.
Leggi la recensione originale in inglese
Auschwitz-Birkenau è un'opportunità da non perdere. Guida ben preparata e molto informativa. Il trasporto dall'hotel è stato eccellente. Le miniere di sale sono interessanti ma a volte un po' lunghe. Uscita un po' confusa. Il trasporto verso l'hotel è stato eccellente.
Leggi la recensione originale in inglese
Renata è stata il nostro fantastico autista da e per Cracovia e ha fatto ogni sforzo per portarci a destinazione in modo sicuro e puntuale. Le file per l'ingresso sono state senza problemi. Una raccomandazione è che l'autista per l'escursione alla Miniera di Sale (diverso da Renata), raccolga le persone dall'uscita effettiva della Miniera di Sale e non si aspetti che le persone trovino il parcheggio (che è molto confuso). Per il resto una giornata fantastica, grazie!
Leggi la recensione originale in inglese
A birkenau abbiamo appena avuto il tempo di entrare, una breve spiegazione e siamo usciti. 20 minuti, anche meno, a fronte di un ora aspettata. Il pullman è passato un ora prima del previsto proprio per evitare di fare fila, che comunque in loco è stata di un ora e mezza al freddo. Tuttavia Daniel è stato di supporto.
Trasporto comodo, guide organizzate, tutto in tempo utile. Se avete poco tempo, ideale per vedere due delle migliori escursioni nello stesso giorno.
Leggi la recensione originale in spagnolo
Le guide in entrambe le località sono state eccellenti, soprattutto l'ultima ad Auschwitz-Birkenau, che ha saputo dare il giusto tono alla situazione.
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Il tour è andato bene ma per 11 ore abbiamo avuto pochissime pause e nessuna pausa di almeno 1 ora per mangiare. Siamo morti di fame :(
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Cracovia
Cracovia, cuore culturale della Polonia, è una città dove storia e fascino si incontrano. Dallo splendido Castello del Wawel alla storica Piazza del Mercato, esplora le strade medievali, i vivaci caffè e le ricche tradizioni. Patrimonio mondiale dell'UNESCO, Cracovia offre un mix di bellezza antica ed energia moderna.
69,4 km
85 minuti
1
Auschwitz-Birkenau
Biglietti inclusi
Durante il tragitto verso Auschwitz-Birkenau, guarda un documentario informativo sugli orrori del regime nazista. Con una guida professionista potrai visitare ciò che resta dei crematori, delle camere a gas e della piattaforma del treno. Potrai avere una panoramica approfondita dell'Olocausto e dei suoi orrori.
78,9 km
80 minuti
2
La fabbrica Schindler
Biglietti inclusi
Il tour prosegue fino al sito originale della fabbrica di smalti di Schindler, oggi un museo che racconta la storia di Cracovia durante la guerra. Scopri la straordinaria storia di Schindler, che ha rischiato tutto per salvare oltre mille ebrei dagli orrori del regime nazista.
3,1 km
11 minuti
3
Cracovia
Inclusioni
Ottima organizzazione e capacità di risolvere in tempi rapidissimi le necessità della giornata. Il tour ad Aushwitz-Birkenau è stato di grande impatto emotivo e riflessivo: tutti almeno una volta nella vita dovrebbero fare questa esperienza
L'interpretazione della guida è stata eccellente, ma il mio unico rammarico è stato che la visita è stata così veloce: si è dovuto fare spazio rapidamente a un altro gruppo che stava arrivando, e non c'è stato tempo per soffermarsi a leggere i cartelli o assorbire la nobiltà degli eventi attraverso le ricostruzioni realistiche.
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Il viaggio ha funzionato a meraviglia, buoni contatti, autista cordiale. Il prelievo e la consegna al mio hotel hanno funzionato perfettamente. L'autobus era un po' affollato, ma tutto è stato perfetto.
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Abbiamo avuto un ottimo autista, molto gentile e istruttivo. Tutto sommato un tour fantastico e perfettamente organizzato
Leggi la recensione originale in tedesco
Organizzazione della giornata, compreso il trasporto scoperta in movimento dei luoghi di deportazione È un peccato che la guida parlasse così velocemente in inglese con pronuncia polacca, il che ha reso difficile la comprensione. Fortunatamente, conoscevamo bene la storia dell'Olocausto ad Auschwitz e Birkenau.
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La guida Michael ci è piaciuta molto. È stato così generoso con il suo tempo e particolarmente sensibile alle questioni di Auschwitz-Birkenhau e di tutto il male che è accaduto in questo terribile periodo della storia. Grazie! È stato fantastico! 🙏
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Varsavia
Inizia il tuo viaggio a Varsavia, una città con tante storie di resilienza da raccontare. Da qui raggiungerai il campo di concentramento di Auschwitz, un importante sito storico che rende omaggio alla memoria delle vittime dell'Olocausto.
326 km
3 ore
1
Auschwitz I
Biglietti inclusi
Visita le inquietanti baracche, le camere a gas e le mostre, informati sulle atrocità perpetrate durante l'Olocausto e rendi omaggio alle vittime della Seconda guerra mondiale.
3,2 km
10 minuti
2
Auschwitz II-Birkenau
Biglietti inclusi
Cammina tra le torri di guardia che sorvegliano il campo, visita le mostre dedicate a oggetti personali dei prigionieri, foto e documenti e informati su eventi come la liberazione del campo, i movimenti di resistenza e gli esperimenti crudeli condotti sugli esseri umani.
326 km
3 ore
3
Varsavia
Pick-up facile e tour in lingua flessibili: un'esperienza che tutti dovrebbero fare.
Pick-up facile e tour in lingua flessibili: un'esperienza che tutti dovrebbero fare.
Inclusioni
Katowice
Katowice, una città rinomata per la sua animatissima scena culturale e la sua storia mineraria, sarà il punto di partenza del tuo viaggio verso il campo di concentramento di Auschwitz.
36,9 km
43 minuti
1
Auschwitz I
Biglietti inclusi
L'accampamento originale, ora diventato museo, permette di camminare tra gli edifici conservati. Qui potrai visitare mostre dal forte impatto emotivo: tra le esibizioni ci sono oggetti personali delle vittime, fotografie e documenti che raccontano la tragedia dell'Olocausto.
3,2 km
10 minuti
2
Auschwitz II-Birkenau
Biglietti inclusi
Il campo di sterminio è aperto al pubblico per permettere a tutti di informarsi sul genocidio qui perpetrato. Visita i resti delle camere a gas, dei forni crematori e delle baracche che venivano sistematicamente sovraffollate mentre la tua guida ti racconta gli orrori della Seconda guerra mondiale.
36,9 km
43 minuti
3
Katowice
Inclusioni
Breslavia
Breslavia, una città con un'animatissima scena culturale e una ricca tradizione mineraria, sarà il punto di partenza per il tuo viaggio verso il campo di concentramento di Auschwitz.
228 km
2 ore 42 minuti
1
Auschwitz I
Biglietti inclusi
Ad Auschwitz una guida autorizzata che parla correntemente italiano, inglese, francese o portoghese ti condurrà attraverso il campo diventato il simbolo dell'oppressione nazista. Visita le baracche, i crematori e le camere a gas per informarti sulla tragica storia di questo luogo.
3,2 km
10 minuti
2
Auschwitz II-Birkenau
Biglietti inclusi
Prenditi un attimo per onorare la memoria delle vittime e dei sopravvissuti visitando mostre dedicate agli arredi provenienti dalle camere dei prigionieri e agli oggetti personali dei deportati ebrei.
228 km
2 ore 42 minuti
3
Breslavia
Inclusioni
Visita Auschwitz-Birkenau: un tour commovente con la guida di esperti attraverso le pagine più orribili della storia.
Visita Auschwitz-Birkenau: un tour commovente con la guida di esperti attraverso le pagine più orribili della storia.
Inclusioni
Tour guidato di un'intera giornata ad Auschwitz-Birkenau
Servizi esclusi
Mi è piaciuto molto il fatto che siamo stati prelevati e riaccompagnati al nostro hotel - il viaggio è stato piacevole e il furgone era comodo - è stata un'esperienza di trasloco piacevole - la nostra guida turistica è stata molto brava e ha condiviso molte informazioni - siamo contenti di averla prenotata.
Leggi la recensione originale in inglese
Tour molto informativo, l'intera esperienza è stata brillante. Pick up e drop off dall'hotel, informazioni chiave inviate il giorno prima del tour. Autista molto cordiale, lo consiglio vivamente!
Leggi la recensione originale in inglese
Tutto! La guida turistica era incredibile, ci ha mostrato e raccontato così tanto! Un'esperienza così triste che spezza il cuore, ma che ci ha aperto gli occhi.
Leggi la recensione originale in inglese
È stato perspicace. Nessun problema con l'autobus o l'autista. Sicuramente la guida parla meglio l'inglese di quanto non parli il polacco, solo che continuava a confondermi ogni volta che diceva pre-ZONErs. Non riuscivo a capire chi fosse questo gruppo di persone finché non mi sono allontanata e l'ho sentita a malapena. Con mia grande sorpresa, in realtà diceva PRIZoners.
Leggi la recensione originale in inglese
Orari puntuali per il prelievo e la visita. Guida informativa. Un po' frettoloso, avrei voluto più tempo per assorbire il momento.
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Servizio puntuale e organizzato. La guida è stata molto preparata e stimolante nella visita.
Esperienza molto bella e toccante. Bravissima la guida che ci ha accompagnato (mi dispiace che non ricordo il nome!!!).
Il tour è stato eccellente, ma siamo rimasti molto delusi dall'inizio alle 4.45 del mattino, perché i biglietti fast track sono solo un espediente e non sono reali. Abbiamo dovuto fare una coda di 2 ore come tutti gli altri.
Leggi la recensione originale in inglese
Molto ben organizzato. Abbiamo avuto un problema con uno dei biglietti forniti, che aveva il nome sbagliato. L'accompagnatore ha risolto il problema molto rapidamente e si è assicurato che potessimo entrare nel museo. Ottima esperienza e molto disponibile!
Leggi la recensione originale in inglese
La sera prima dell'incontro delle 6 abbiamo ricevuto un messaggio che diceva che non avevamo più biglietti prenotati online, tranne che per l'autobus, e che l'orario di ritiro era stato spostato alle 4.35 del mattino. Abbiamo quindi fatto la coda dalle 6.25 alle 9 del mattino solo per acquistare i biglietti. E il nostro tour non è iniziato prima delle 13.30. Lo scopo di prenotare un tour che promette l'ingresso rapido per evitare la coda è proprio quello di riceverlo. Purtroppo la nostra guida di Auschwitz ci ha messo fretta. Non abbiamo avuto l'opportunità di trascorrere del tempo all'interno per comprendere tutto. È stato deludente.
Leggi la recensione originale in inglese
buon accordo per quanto riguarda il trasporto. Guida molto competente, che parlava in un inglese chiaro e comprensibile. È stata una visita emozionante.
Leggi la recensione originale in olandese
Il prelievo da un punto d'incontro preannunciato - in realtà è pubblicizzato come prelievo dall'hotel, anche se a quanto pare l'autobus non è autorizzato ad andare da nessuna parte nella Città Vecchia - è stato OK. Il tour è stato molto professionale e la guida ha fatto ripetutamente riferimento al suo coinvolgimento personale, dato che anche i suoi parenti erano nel campo. Tuttavia, il fatto che l'autista dell'autobus abbia semplicemente buttato il gruppo fuori dall'autobus sotto la pioggia battente in una zona normalmente non visitata dai turisti è stata un'impertinenza.
Leggi la recensione originale in tedesco
Anche se abbiamo prenotato il tour delle 6 e poi lo hanno anticipato, sono stati puntuali e seri. Sono stati attenti a noi per tutto il tempo.
Leggi la recensione originale in spagnolo
I prelievi sono stati molto organizzati e siamo arrivati al tour in orario. John è stato molto accogliente, organizzato, amichevole e informativo. Anche la guida che interpretava era molto competente e John è stato molto bravo a tradurci tutto. Questa è stata la mia prima esperienza con voi ed è stata molto positiva. Grazie per la nostra bella esperienza.
Leggi la recensione originale in inglese
Il punto forte della mia visita è stata la guida, davvero straordinaria, che conosce questa triste parte della storia in modo impeccabile.
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Headout si è tenuta in contatto con noi durante tutto il processo, con informazioni e promemoria sugli orari di ritiro, sui documenti necessari, ecc. Ad Auschwitz, nonostante il numero di visitatori, tutto era ben organizzato. La nostra guida è stata fantastica - ben informata e molto rispettosa del compito.
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L'acquisto dei biglietti è stato facile da parte di Headout Tours e il coordinamento successivo fornito dal tour operator è stato incredibile, dato che il mio cellulare non funzionava ma hanno lasciato un messaggio alla reception per avvisare del cambio di orario del tour. L'autista del furgone è stato fantastico nel venirci a prendere e nel coordinare il cibo per noi. La guida turistica credo sia stata la migliore in assoluto, perché era piena di conoscenze anche nei minimi dettagli; ho osservato altre guide turistiche che passavano davanti ai reperti e noi no, lui si è preso il suo tempo. Valuterei l'intera esperienza con un 10 su 10. Jean Duguay Canada
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A parte un cambiamento di orario dal tour di mattina a quello di sera, tutto è stato perfetto. L'autista del pullman è stato fantastico e la nostra guida turistica era molto competente. Il tour in sé è stato fantastico
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La cordialità e la disponibilità del nostro autista sono state eccezionali! Per il resto il tour è stato mal organizzato, quando prenoto un trasferimento mi aspetto che il mezzo di trasporto rimanga in loco e non effettui ulteriori trasferimenti tra un mezzo e l'altro, così da dover aspettare altri 55 minuti per il ritiro alla fine del tour. Inoltre, anticipare la partenza di circa 1 ora e poi venirci a prendere con 25 minuti di ritardo è indice di una pessima pianificazione del tour.
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Il nostro autista Jabba è stato fantastico e ci ha accompagnato alla guida in loco. Ci ha inviato un messaggio per confermare l'orario di arrivo al mattino. La guida era molto coinvolta nella storia del campo. La visita è stata molto interessante, è un sito che richiede rispetto e contemplazione. Visita come descritta
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Orario di ritiro e spostamenti organizzati perfettamente! Nulla da dire, abbiamo visto tutto in modo organizzato e preciso.
La visita è stata buona, così come la guida. Sarebbe stato bello avere un po' più di tempo da soli per guardarsi intorno in pace e lasciare che il luogo facesse effetto.
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Il trasferimento è stato super agevole e rapido. Abbiamo ricevuto informazioni chiarissime in ogni fase del processo, in modo da sapere sempre cosa ci si aspettava da noi per rendere questa esperienza facile. È stato davvero bello che ci si sia occupati di tutto così bene.
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Veicolo confortevole per il trasporto. Non troppo tempo di attesa per l'inizio del tour all'arrivo. Piccolo intoppo con l'orario di incontro che l'operatore locale ha risolto.
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Un'esperienza molto toccante e impegnativa, con una guida molto competente e ben informata. Il prelievo e il trasferimento da Cracovia ad Auschwitz si sono svolti senza problemi, con un autista molto disponibile ed efficiente. L'unico inconveniente è stato che, dopo aver prenotato e pagato online per il prelievo alle 9.00, abbiamo ricevuto immediatamente un'e-mail che diceva: "A causa di circostanze al di fuori del nostro controllo, l'orario di prelievo è ora alle 5.55". Quando ho telefonato per chiedere spiegazioni, la signora all'altro capo ha detto che non potevano fare nulla. Considerata la natura del museo che abbiamo visitato, tuttavia, mi sembra ridicolo lamentarsi troppo, e direi certamente che chiunque visiti quella zona dovrebbe visitare Auschwitz/Birkenau.
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Inclusioni
La prima parte era ancora OK, ma tutto sommato... A volte volevo vagare per leggere i segni ... per esempio, il blocco degli esperimenti ginecologici non è stato commentato ... i commenti della guida sono stati dati mentre eravamo ancora in una stanza precedente, quindi c'era una lacuna ... Il peggio è stato Birkenau... siamo entrati... siamo andati nella stanza in rovina .... abbiamo visto una sola baracca... e Fin 😡 Mentre c'era una baracca per bambini... non vista... lato destro come si entra... non visto! .... sulla pianta c'è scritto cucina bagno... non visto?! ... la sauna?!... non visto Davvero deluso da questo passo... e per di più senza guida in francese 😡 Francamente, ho preferito avere un po' di tempo per me stesso senza una guida!
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La nostra esperienza è stata molto buona. L'intero tour è durato circa sette ore (come ci è stato comunicato al momento della prenotazione), siamo tornati in orario e abbiamo potuto gustare una bella cena e un drink nella città vecchia. Il nostro autista, Patryk, è stato molto gentile e cordiale. Anche la nostra guida (non ricordo il suo nome) è stata molto brava, con ottime conoscenze e ci ha fatto fare il tour esattamente come avevamo immaginato per questo luogo particolare, con calma e rispetto. Nel complesso, siamo molto soddisfatti!
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Accuratezza di tutti gli accordi e guida perfetta delle visite. Patrick ha fatto un ottimo lavoro
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Comunicazione eccellente per il ritiro e la consegna; l'autista è stato molto cortese e amichevole. Abbiamo tutti apprezzato l'esperienza dall'inizio alla fine, la biglietteria è stata curata e la nostra guida turistica inglese è stata brillante. Clienti felici :) grazie
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La nostra guida del tour sembrava il narratore di un film... Era eccellente e molto coinvolgente e probabilmente sto sbagliando a scrivere il suo nome, ma era qualcosa come Matthias.
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Cambiare l'orario di ritiro dalle 9 alle 6 del mattino con meno di 18 ore di preavviso è inaccettabile. Non è stata fornita alcuna motivazione e non è stato affatto utile. La nostra guida e l'escursione sono andate bene, anche se il minibus era molto angusto e pieno.
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La visita ad Auschwitz è stata molto emozionante e ben organizzata. Tuttavia, al nostro arrivo ad Auschwitz alle 08.30, il nostro autista ci ha informato che la visita non era prevista fino alle 11.00 e che dovevamo andare a Birkenbau. Ci ha portati a Birkenbau e ci ha lasciati a guardarci intorno da soli senza una guida turistica. Siamo stati poi prelevati e riportati per il nostro tour delle 11.00. Non era quello che avevamo prenotato. Abbiamo camminato alla cieca per Birkenbau raccogliendo informazioni dai cartelli. La guida avrebbe fornito una visione molto migliore e una conoscenza dettagliata. Lo so perché la guida che ci ha accompagnato ad Auschwitz era eccellente e doveva essere la nostra guida a Birkenbau.
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Un ottimo autista e una guida molto simpatica. La narrazione della storia è stata perfetta, a fronte di una storia tragica.
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Io e mio fratello abbiamo pagato per una guida di lingua inglese e al momento del prelievo dall'hotel ci è stato detto che "nessuna guida di lingua inglese" sarebbe stata disponibile il giorno della nostra visita (10 ottobre 2024) ad Auschwitz (id prenotazione 21034794 - Partner ref # COM-T7969283). Tutti i membri del nostro gruppo si sono lamentati, ma l'autista ha semplicemente detto a tutti di contattare l'ufficio per questo problema e che sarebbe stato applicato un credito sulla nostra carta di credito per la mancanza di una guida. In sostanza, abbiamo girovagato per i siti senza capire cosa stessimo guardando e abbiamo perso molto tempo. Avremmo dovuto ricevere un credito sulla nostra prenotazione per la quale avevamo già pagato 294 dollari australiani per intero on-line. È la seconda volta che invio questo reclamo e non ho ancora ricevuto risposta da nessuno in merito alla questione. Ho letto molte recensioni su questo tour e altri hanno avuto problemi simili. Attendo una risposta questa volta per sapere quale credito riceverò? saluti Terence Dwyer
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Tutto è stato fantastico dall'inizio alla fine. Il nostro autista Norbert è stato fantastico e la nostra guida turistica è stata bravissima a spiegare tutto quello che c'era da fare durante il tour.
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È stato ben organizzato. So che non avete il controllo, ma avete bisogno di molto più tempo di due ore e mezza per capire tutto. La guida è stata fantastica e molto competente. Avrei voluto avere più tempo per riflettere su alcuni punti.
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Sembrava un'esca e uno scambio. L'orario è cambiato di quasi quattro ore e non c'era il tour per i piccoli gruppi. Dovete fare un lavoro migliore per controllare i vostri fornitori. Il tour ad Auschwitz 1 sembrava affrettato.
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Ci aspettavamo un tempo più lungo per esplorare il luogo. Ci è sembrato che la guida abbia affrettato l'esperienza e che abbia avuto poco o nessun tempo per leggere i pannelli informativi o per scattare foto. I membri più anziani e lenti del gruppo sono stati lasciati indietro e si sono persi alcuni dei suoi commenti.
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Damien è stato un ottimo autista e ci ha fatto superare le code. È stato fondamentale per farci avere un pranzo veloce tra il Campo 1 e Birkenau.
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L'intera esperienza del tour di Auschwitz è stata molto buona. Il nostro autista Greg era molto umile e di buon carattere e ha reso il viaggio scorrevole. È stato paziente e ha anche fornito informazioni sui luoghi della città. La nostra guida turistica inglese era un oratore molto simpatico. È stato un tour molto informativo e interessante. È stata brava a rispondere alle domande. Nel complesso l'esperienza è stata positiva per noi.
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Il tour è stato gestito molto bene. La nostra guida è stata molto cordiale e ha saputo darci il maggior numero di informazioni possibili. Ci ha anche dato la sua opinione, cosa molto importante per noi che non siamo cittadini polacchi. Auschwitz è sicuramente una tappa obbligata nella vita di tutti. Ma una volta è sufficiente. Dopo di che si hanno molte domande aperte per se stessi, per il futuro del nostro mondo. Vorremmo ringraziare tutti coloro che hanno organizzato il nostro tour e soprattutto la nostra guida.
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Abbiamo prenotato un tour per piccoli gruppi che è stato cambiato all'ultimo minuto. Abbiamo trovato il luogo troppo affollato. Il movimento in alcuni edifici era troppo congestionato e non era rispettoso della tristezza della storia. La nostra guida ha seguito un percorso a marzo e non ha tenuto conto di noi che avevamo problemi di mobilità. Per questo abbiamo scelto un gruppo piccolo. Non contenti.
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Tutto era ben organizzato e la guida turistica era eccellente. È stata una visita molto riflessiva e sobria, che ha reso gli orrori di questa tragedia umana molto reali.
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Inclusioni
The pickup was earlier than originally advised (6.20am instead of 8.00am) but it was all on time. We arrived to be met by a guide who took us round Auschwitz 1 and Auschwitz- Birkenau. The guide was very informative and was able to answer all sorts of questions relating to the visit. A guided tour is a great idea but it is well worth reading up on the subject before going.
Oui Pour information votre site n'est pas clair Nous avons reçu une confirmation nous indiquant que les billets étaient téléchargeables or rien. Nous avons stressé pensant peut être à une arnaque or c'est mr schuttle qui nous les a transmis. Cela sera intéressant de le préciser au moment de la confirmation de la réservation. tout c'est bien passé et nous avons été heureux de l'expérience. Bien cordialement
Pontualidade para nos buscar no hotel, motorista muito simpático ,educado e cuidadoso para dirigir,guia muito competente.
Grazie per la guida professionale, grazie all'autista del Mr. Shuttle che è stato puntuale nel portarci in albergo.
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Inclusioni
Servizi esclusi
A parte il fatto di aver cambiato l'orario del viaggio dalle 8 alle 12.45 e di non aver preso l'hotel, a circa un chilometro di distanza dall'albergo. Il tour è stato come previsto
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The guide was amazing, very knowledgeable and respectful. He brought the experience to life, so powerful a visit. Thank you.
Rispetto degli orari di ritiro. Autista molto simpatico
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Ottima comunicazione, facilità nel trovare i punti di incontro e trasporti puntuali e confortevoli.
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Guida turistica eccellente. Molto istruttiva e rispettosa.
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Il trasporto e la data cambiavano continuamente. Autobus minuscolo su cui ti ammassano. Non riuscivamo a capire la nostra guida turistica ed era molto poco emotiva, perdendo informazioni fondamentali.
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Soltanto la visita. Mi è stato cambiato sia l'orario del tour che il punto di prelievo, che è stato collocato a quasi un chilometro di distanza da quello previsto presso il mio hotel. Pessimo rispetto dei servizi offerti e non mantenuti!
Inizialmente avevamo prenotato per la fascia oraria delle 10.00. Il giorno prima ci è stato detto di essere pronti alle 6:20 del mattino. Con il senno di poi, è stato meglio questo orario, perché era ancora relativamente tranquillo ovunque. L'autobus è arrivato in orario, con il pranzo al sacco pronto. In un'ora e mezza eravamo al campo di Auschwitz. Molto impressionante il modo in cui hanno allestito il museo, istruttivo. Avevamo una buona guida che riusciva a capire forte e chiaro usando trasmettitori/orecchie. Dopo Auschwitz, siamo andati al campo di Birkenau, che era il vero campo di sterminio. Rovine delle camere a gas, caserme. Consiglio vivamente questo viaggio e prenotate per tempo!!!
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Un'esperienza incredibile e davvero istruttiva. Emily è stata una guida fantastica
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Aspettavo di visitare Auschwitz da quando avevo 12 anni. Ora ne ho 32. Quando ho prenotato, pensavo che ci fosse una distinzione tra un tour di mezza giornata (3,5 ore) e un tour di una giornata intera (7 ore). Poiché aspettavo questa visita da molto tempo, avevo prenotato l'intera giornata. In realtà, la visita al campo 1 dura circa 2 ore e quella al campo 2 (Birkenau) circa 1 ora. Il resto è il tempo della navetta dall'hotel all'autobus principale e poi ad Auschwitz, che dista 60-70 km da Cracovia. Consiglio di utilizzare un tour operator, sia per il viaggio che per entrare nel memoriale. È molto più facile, visto l'affollamento. Una volta lì, sono rimasto sorpreso dalla folla di Auschwitz. Personalmente, non amo la folla, ma è un bene che così tante persone perpetuino il dovere di ricordare. Per la visita in francese, abbiamo avuto la fortuna di essere guidati da Dorothée. La nostra guida non si è limitata a raccontarci i fatti del campo, ma ci ha invitato a vedere la storia dietro ogni foto o paio di scarpe. Ha anche dato un senso alla visita, ponendoci domande sulla banalità del male e sui legami tra presente e passato. Il mio unico rammarico, che non è dipeso da lei, è che ho avuto l'impressione che le visite alla fine del campo 1 e del campo 2 siano state affrettate perché c'era una scadenza da rispettare. Nonostante questo, ha trovato il tempo di rispondere a tutte le nostre domande e mi ha lasciato alcuni consigli di lettura per il dopo. Per quanto riguarda il pranzo al sacco, l'e-mail di conferma del giorno prima era confusa. Ci invitava a prenotare il nostro pacchetto pranzo tramite un sito web, quindi pensavo di non averlo fatto con la prenotazione principale. Di conseguenza, abbiamo ricevuto 4 pacchetti per 2 persone. Ma questo è un dettaglio minore rispetto al resto della visita, che è andata molto bene. È stata una bella organizzazione, considerando l'affluenza di pubblico. Grazie a Dorothée per la visita. Questa esperienza, anche se a volte emotivamente difficile, è essenziale per mantenere il dovere della memoria e garantire che non accada mai più.
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Il ritiro alle 6 del mattino invece che alle 10.30 non è stato proprio il massimo, ci è stato dato un preavviso di meno di 24 ore e non abbiamo potuto disdire, altrimenti il resto della visita è stato perfetto.
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L'orario del nostro tour è stato anticipato rispetto al previsto e anche il luogo di ritiro è cambiato, ma ci è stato comunicato per tempo. Il pranzo al sacco ha colpito nel segno e la guida turistica ad Auschwitz è stata meravigliosa. Dovete andarci.
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L'esperienza di biglietteria è stata facile e conveniente. Il nostro tour ha subito un cambiamento di orario e un messaggio di testo o una telefonata di notifica avrebbero reso il processo meno complicato, tuttavia il processo è stato complessivamente organizzato. Sarah ha fornito un'esperienza dettagliata con informazioni esaurienti e significative.
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La nostra guida Patricia è stata fantastica, molto informativa e appassionata, vista solo in tv prima di riportarti sulla terra.
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È stato pianificato perfettamente! Molto cordiale e rispettoso
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La guida in loco era perfetta, l'autista era in ritardo, guida pericolosa!
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L'organizzazione, la puntualità e il modo in cui siamo stati trattati dall'inizio alla fine.
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Tutto è filato liscio e la guida che abbiamo avuto è stata fantastica e appassionata, nel complesso un'esperienza fantastica.
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Inclusioni
Questo biglietto ti consente di scegliere tra le seguenti opzioni:
L'esperienza non è stata quella che ci aspettavamo con gli altri compagni di viaggio. Il giorno prima, in tarda serata, la vostra compagnia di intermediazione ci ha scritto che il viaggio ad Auschwitz era stato cancellato. Durante il viaggio è emerso chiaramente che hanno aspettato fino all'ultimo momento per comprare i biglietti, perché ci hanno spiegato che sono una piccola compagnia e che lì, se qualcuno cancella il viaggio, Auschwitz non restituisce i soldi. Il che non è corretto dopo che i biglietti sono stati pagati in anticipo e sei venuto da un altro paese per guardare e sentirti dire all'ultimo momento che non hanno comprato i biglietti è scortese. Poi, quando siamo andati alla miniera di sale di Wieliczka e abbiamo viaggiato in furgone, abbiamo comprato il pranzo perché sul sito web c'era scritto che il tour era di 11 ore e l'abbiamo lasciato nel furgone mentre eravamo nelle miniere, nessuno ci ha detto che il furgone sarebbe stato usato da un altro gruppo, dopo che il viaggio era finito e abbiamo pranzato, la maggior parte del gruppo mancava di cose dal pranzo. Il minimo che la compagnia avrebbe dovuto fare era risarcirci. Dopo di che, il denaro restituito ai nostri conti non è sufficiente, a mio parere, come risarcimento. Non credo che darò un'alta valutazione all'esperienza, anzi, spargerò la voce tra la gente che siete scorretti e che non utilizzerò più i vostri servizi.
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Sono stati prenotati 2 tour diversi: Miniere di sale e Auschtwitz Birkenau. Proprio il giorno prima, il tour di Auschwitz è stato cancellato senza alcuna spiegazione, solo per problemi operativi. Ho chiesto il rimborso del tour (50% del pacchetto pagato) ma è stato accettato solo il pagamento del 25%. Questo è totalmente inaccettabile in quanto un servizio pagato in anticipo è stato cancellato e non accreditato. Esperienza estremamente negativa con il servizio fornito e in attesa di ottenere il rimborso completo per il tour cancellato.
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Tour molto istruttivo e formativo. Daniel, la nostra guida turistica, è stato molto disponibile e accomodante e ha dato istruzioni molto chiare.
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Great tour, the guides where great! Big up Charles and Pavel, brilliant duo that made us feel welcome and answered all our questions. Would highly recommend using this group for your tours 😁👌
It was well organised except that we weren't collected from our hotel. We were also asked initially to walk a 20 minute distance to get the bus at 6.25am, however, when I said it was too far a better arrangement was made. Andrea (the Italian man) was very helpful and pleasant. The guides were also very good and informative. It was a great experience Mark & Rhona
There was a really lack of communication from the driver who often left us stood waiting for him. We had breaks in places where we couldn't go inside or when we returned he wasn't on the bus leaving us in the cold. His driving was also pretty scary. That said, the place we went to met our expectations.
Great experience overall. We overslept and missed the bus but met the group going from Auswitch. We took an Uber and everyone from the company were very helpful guiding us to meet the group. We got to experience Auswitch a little bit but got the whole Birkenau tour. Although a very sad history lesson a good reminder of how ugly the world can be and that we can not close our eyes to the current situation in Ukrain! The guide was spectacular and the salt mines a must. Thank you 🙏
Everything was as described in Headout homepage. Everything was planned and without any problems. Only I would like to have an English speaking driver. From other hand our driver was very polite and was driving safe. ☺️ I also liked that Headout send me text message with departure time, location ( also a link to Google maps) and local weather podcast for that day.
It was an amazing experience from start to finish,everything