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Robert

apr 2025Prenotazione verificata

4/5

È stato perspicace. Nessun problema con l'autobus o l'autista. Sicuramente la guida parla meglio l'inglese di quanto non parli il polacco, solo che continuava a confondermi ogni volta che diceva pre-ZONErs. Non riuscivo a capire chi fosse questo gruppo di persone finché non mi sono allontanata e l'ho sentita a malapena. Con mia grande sorpresa, in realtà diceva PRIZoners.

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cabassud

mar 2025Prenotazione verificata

4/5

Purtroppo ci è sembrato che il campo di Birkenau sia stato un po' affrettato e avremmo voluto vedere le baracche dei bambini, per esempio. Raccomanderei comunque il tour.

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NGUYEN

feb 2025Prenotazione verificata

5/5

La guida è stata davvero brava, ha padroneggiato molto bene la sua materia e ci ha guidati durante la visita con grande professionalità. Ha concluso la visita con una conclusione personale molto bella che ci ha fatto riflettere sul futuro dell'umanità.

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PATRIZIA

mar 2025Prenotazione verificata

5/5

Esperienza molto bella e toccante. Bravissima la guida che ci ha accompagnato (mi dispiace che non ricordo il nome!!!).

Isabelle

mag 2025Prenotazione verificata

5/5

Il punto forte della mia visita è stata la guida, davvero straordinaria, che conosce questa triste parte della storia in modo impeccabile.

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Fionnuala

mag 2025Prenotazione verificata

5/5

Headout si è tenuta in contatto con noi durante tutto il processo, con informazioni e promemoria sugli orari di ritiro, sui documenti necessari, ecc. Ad Auschwitz, nonostante il numero di visitatori, tutto era ben organizzato. La nostra guida è stata fantastica - ben informata e molto rispettosa del compito.

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Ashley

mag 2025Prenotazione verificata

5/5

Tour molto informativo, l'intera esperienza è stata brillante. Pick up e drop off dall'hotel, informazioni chiave inviate il giorno prima del tour. Autista molto cordiale, lo consiglio vivamente!

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Jean

mag 2025Prenotazione verificata

5/5

L'acquisto dei biglietti è stato facile da parte di Headout Tours e il coordinamento successivo fornito dal tour operator è stato incredibile, dato che il mio cellulare non funzionava ma hanno lasciato un messaggio alla reception per avvisare del cambio di orario del tour. L'autista del furgone è stato fantastico nel venirci a prendere e nel coordinare il cibo per noi. La guida turistica credo sia stata la migliore in assoluto, perché era piena di conoscenze anche nei minimi dettagli; ho osservato altre guide turistiche che passavano davanti ai reperti e noi no, lui si è preso il suo tempo. Valuterei l'intera esperienza con un 10 su 10. Jean Duguay Canada

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Tony

mag 2025Prenotazione verificata

5/5

A parte un cambiamento di orario dal tour di mattina a quello di sera, tutto è stato perfetto. L'autista del pullman è stato fantastico e la nostra guida turistica era molto competente. Il tour in sé è stato fantastico

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Johannes

mag 2025Prenotazione verificata

3/5

La cordialità e la disponibilità del nostro autista sono state eccezionali! Per il resto il tour è stato mal organizzato, quando prenoto un trasferimento mi aspetto che il mezzo di trasporto rimanga in loco e non effettui ulteriori trasferimenti tra un mezzo e l'altro, così da dover aspettare altri 55 minuti per il ritiro alla fine del tour. Inoltre, anticipare la partenza di circa 1 ora e poi venirci a prendere con 25 minuti di ritardo è indice di una pessima pianificazione del tour.

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Tia

mag 2025Prenotazione verificata

5/5

Tutto! La guida turistica era incredibile, ci ha mostrato e raccontato così tanto! Un'esperienza così triste che spezza il cuore, ma che ci ha aperto gli occhi.

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SANDRINE

mag 2025Prenotazione verificata

5/5

Il nostro autista Jabba è stato fantastico e ci ha accompagnato alla guida in loco. Ci ha inviato un messaggio per confermare l'orario di arrivo al mattino. La guida era molto coinvolta nella storia del campo. La visita è stata molto interessante, è un sito che richiede rispetto e contemplazione. Visita come descritta

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Veronica

mag 2025Prenotazione verificata

4/5

Orario di ritiro e spostamenti organizzati perfettamente! Nulla da dire, abbiamo visto tutto in modo organizzato e preciso.

Claudia

mag 2025Prenotazione verificata

4/5

La visita è stata buona, così come la guida. Sarebbe stato bello avere un po' più di tempo da soli per guardarsi intorno in pace e lasciare che il luogo facesse effetto.

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Victoria

mag 2025Prenotazione verificata

5/5

Il trasferimento è stato super agevole e rapido. Abbiamo ricevuto informazioni chiarissime in ogni fase del processo, in modo da sapere sempre cosa ci si aspettava da noi per rendere questa esperienza facile. È stato davvero bello che ci si sia occupati di tutto così bene.

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Donna

apr 2025Prenotazione verificata

4/5

Veicolo confortevole per il trasporto. Non troppo tempo di attesa per l'inizio del tour all'arrivo. Piccolo intoppo con l'orario di incontro che l'operatore locale ha risolto.

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Richard

apr 2025Prenotazione verificata

4/5

Un'esperienza molto toccante e impegnativa, con una guida molto competente e ben informata. Il prelievo e il trasferimento da Cracovia ad Auschwitz si sono svolti senza problemi, con un autista molto disponibile ed efficiente. L'unico inconveniente è stato che, dopo aver prenotato e pagato online per il prelievo alle 9.00, abbiamo ricevuto immediatamente un'e-mail che diceva: "A causa di circostanze al di fuori del nostro controllo, l'orario di prelievo è ora alle 5.55". Quando ho telefonato per chiedere spiegazioni, la signora all'altro capo ha detto che non potevano fare nulla. Considerata la natura del museo che abbiamo visitato, tuttavia, mi sembra ridicolo lamentarsi troppo, e direi certamente che chiunque visiti quella zona dovrebbe visitare Auschwitz/Birkenau.

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John

apr 2025Prenotazione verificata

4/5

Il servizio di biglietteria è stato molto scadente. Ho avuto un cambio di programma per telefono con la promessa di una consegna all'aeroporto che non è avvenuta. Tutto molto confuso. Il viaggio vero e proprio in minibus è andato bene e l'esperienza è stata molto buona - ha reso tutto ciò che avevamo visto nei film e in TV molto più reale.

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Malou

apr 2025Prenotazione verificata

5/5

Tutto il viaggio è stato ben organizzato. La comunicazione è stata chiara, tempestiva e puntuale. Anche le guide sono state molto gentili e disponibili. Abbiamo fatto un ottimo tour e raccomandiamo sicuramente ad altri di prenotare qui.

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Haley

apr 2025Prenotazione verificata

4/5

È stato un tour meraviglioso. L'autista è venuto a prendermi fuori dal mio hotel in perfetto orario ed è stato molto disponibile a dirci dove incontrarlo dopo il tour. La guida turistica era molto competente e molto gentile. Raccomanderei questo tour.

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Vitor

apr 2025Prenotazione verificata

4/5

Una visita emotivamente travolgente, con una spiegazione chiara e approfondita da parte della guida con un'eccezionale padronanza dello spagnolo.

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Hayley

apr 2025Prenotazione verificata

3/5

L'esperienza in sé è un'esperienza che OGNI SINGOLO ESSERE UMANO dovrebbe fare. Non avremmo potuto venire in Polonia (matrimonio di famiglia) senza trovare il tempo di partecipare a questo evento.

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Laura

apr 2025Prenotazione verificata

5/5

La guida turistica ha fornito ottime informazioni. La visita è stata affrettata, il che è stato deludente perché avrei voluto avere più tempo per passeggiare. Non c'era una corsia preferenziale perché bisognava fare la coda per il tour. Il pranzo è valso la pena e Pawel, il nostro autista, è stato molto disponibile e gentile.

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Kevin

apr 2025Prenotazione verificata

4/5

L'intera giornata è stata molto ben organizzata L'autista è stato fantastico Il tour è stato fantastico All'organizzatore del tour, Headout, diamo 5 su 5, ma l'enorme volume di persone ogni giorno significa che l'entrata/uscita da ogni luogo è pianificata al minuto. Il risultato è una sensazione di fretta, senza il tempo di sedersi e immergersi nell'atmosfera del sito. Si tratta di un problema minore e consigliamo vivamente il tour.

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Ruby

apr 2025Prenotazione verificata

5/5

Molto efficiente. Il nostro autista è stato puntuale e molto cordiale. La nostra guida Magda è stata eccellente dall'inizio alla fine. Un'esperienza fantastica

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Robert

apr 2025Prenotazione verificata

4/5

È stato perspicace. Nessun problema con l'autobus o l'autista. Sicuramente la guida parla meglio l'inglese di quanto non parli il polacco, solo che continuava a confondermi ogni volta che diceva pre-ZONErs. Non riuscivo a capire chi fosse questo gruppo di persone finché non mi sono allontanata e l'ho sentita a malapena. Con mia grande sorpresa, in realtà diceva PRIZoners.

Leggi la recensione originale in inglese

Olivier

apr 2025Prenotazione verificata

5/5

Servizio e guida eccezionale. La nostra guida è stata molto brava nello spiegare quello che (purtroppo) è accaduto in questi due posti.

Bernard

mar 2025Prenotazione verificata

4/5

Non è il tipo di posto in cui ci si diverte e infatti non me lo sarei mai aspettato. Ho messo una nota positiva nella mia recensione perché la guida turistica è stata straordinaria per la sua conoscenza e per il modo in cui ha presentato con rispetto la vita e la morte all'interno dei campi all'epoca. Alcuni degli oggetti esposti erano strazianti, ma devono essere visti come un promemoria educativo di quanto fosse crudele la storia di allora. Il tour è stato organizzato in modo eccellente, dal ritiro nel centro di Cracovia alla riconsegna la sera stessa. Il tour è stato molto istruttivo e allo stesso tempo pesante per comprendere la miseria e gli omicidi che si sono verificati in quel sito. La guida turistica è stata fantastica e ha saputo rispondere alle domande di tutti.

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ali

mar 2025Prenotazione verificata

5/5

Io e la mia ragazza abbiamo recentemente partecipato al tour "Da Cracovia: Auschwitz-Birkenau con trasferimenti" ed è stata un'esperienza incredibilmente toccante. Il tour è stato ben organizzato e i trasferimenti sono stati agevoli, rendendo il viaggio confortevole. La nostra guida, Helena, è stata estremamente competente e compassionevole, fornendo commenti perspicaci e rispettosi durante l'intero tour. Visitare Auschwitz e Birkenau è stato profondamente emozionante per entrambi e ci ha ricordato una parte così importante della storia. Abbiamo entrambi apprezzato l'opportunità di riflettere e imparare. Raccomandiamo vivamente questo tour, soprattutto con una guida eccellente come Helena.

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BODIOU

mar 2025Prenotazione verificata

5/5

È stata un'esperienza estremamente emozionante. Questi atti disumani non devono essere dimenticati. La guida francese ha spiegato e raccontato molto bene questi atti terribili. Una frase: NON DIMENTICARE MAI!

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Jade

mar 2025Prenotazione verificata

5/5

La guida era così amichevole e aveva una conoscenza eccellente. Poiché siamo arrivati prima delle 8 del mattino e abbiamo scelto l'opzione senza trasferimento/prelievo, siamo entrati subito. I biglietti ci sono stati inviati direttamente sul cellulare. Il tour è durato 3 ore, il che per me è stato perfetto. Siamo riusciti a tornare in hotel per le 13.00.

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Elizabeth

mar 2025Prenotazione verificata

5/5

Dall'inizio alla fine tutto è filato liscio, il trasporto è stato puntuale e molto confortevole e la comunicazione è stata chiara ed efficiente. La nostra visita ad Auschwitz è stata un'esperienza indimenticabile e profondamente commovente, resa ancora migliore dall'eccezionale organizzazione del tour da parte di Headout. La prima guida, Helena, è stata incredibilmente preparata e rispettosa, fornendo informazioni dettagliate sulla storia di Auschwitz con grande sensibilità. La narrazione di Helena ha fatto rivivere la storia del sito, rendendo l'esperienza educativa ed emotiva. L'intero viaggio è stato ben strutturato, consentendo un tempo sufficiente per assorbire ogni parte del tour senza sentirsi affrettati. Raccomando questo tour a chiunque cerchi una visita ben organizzata e informativa ad Auschwitz.

Leggi la recensione originale in inglese

cabassud

mar 2025Prenotazione verificata

4/5

Purtroppo ci è sembrato che il campo di Birkenau sia stato un po' affrettato e avremmo voluto vedere le baracche dei bambini, per esempio. Raccomanderei comunque il tour.

Leggi la recensione originale in francese

María

mar 2025Prenotazione verificata

5/5

El lugar es terrible si pensamos que es literalmente un cementerio. La experiencia fue positiva gracias a nuestra guía, muy clara y precisa. Es un lugar para reflexionar y recordar.

NGUYEN

feb 2025Prenotazione verificata

5/5

La guida è stata davvero brava, ha padroneggiato molto bene la sua materia e ci ha guidati durante la visita con grande professionalità. Ha concluso la visita con una conclusione personale molto bella che ci ha fatto riflettere sul futuro dell'umanità.

Leggi la recensione originale in francese

Stefan

feb 2025Prenotazione verificata

5/5

Un'esperienza indimenticabile e unica. La guida è appassionata ed emozionante. Raccomandiamo vivamente la calorosa accoglienza, la buona comunicazione e l'esperienza complessiva.

Leggi la recensione originale in francese

Mrs

feb 2025Prenotazione verificata

5/5

Eccellente dall'inizio alla fine - il nostro viaggio è stato cambiato di 30 minuti ma siamo stati avvisati il giorno prima. Il giorno in cui siamo arrivati per errore al punto di raccolta sbagliato - ci hanno telefonato per chiederci dove fossimo e una volta spiegato che eravamo arrivati nel posto sbagliato ci hanno consigliato di aspettare al nostro posto e il mini bus sarebbe venuto a prenderci - ci hanno telefonato di nuovo per avvisarci del nome dell'autista. Il viaggio è stato tranquillo e ad Auschwitz-Birkenau 1 siamo stati informati della durata della sosta in bagno mentre l'autista prendeva i nostri biglietti. Ci sono stati consegnati biglietti nominativi e un cordino per collegarci allo stesso gruppo. Siamo stati sottoposti a controlli di sicurezza molto simili a quelli di un aeroporto. La nostra guida Anna è stata incredibile! È stata un'esperienza molto delicata e stimolante, ma anche straziante. Siamo stati trasportati in un viaggio di 5 minuti al campo di Birkenau, dove ci siamo incontrati con la stessa guida per essere accompagnati in questo secondo luogo straziante - ancora una volta spiegato con sensibilità. C'è stato tempo per una pausa bagno prima di essere riportati a Cracovia dal nostro autista.

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Lachaume

feb 2025Prenotazione verificata

5/5

Ottima visita guidata, ben spiegata dalla guida, trasporto in autobus da un campo all'altro. Attenzione però alle modifiche dell'orario del tour, che sembrano frequenti visti i commenti precedenti.

Leggi la recensione originale in francese

Gabriel

apr 2025Prenotazione verificata

4/5

Servizio molto buono e la guida era molto preparata.

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Bourgeois

mar 2025Prenotazione verificata

5/5

Tutto è stato perfetto. Una visita culturale eccezionale

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PATRIZIA

mar 2025Prenotazione verificata

5/5

Esperienza molto bella e toccante. Bravissima la guida che ci ha accompagnato (mi dispiace che non ricordo il nome!!!).

Pavlov

mar 2025Prenotazione verificata

5/5

Una lezione della storia, che speriamo non si ripeta mai più.

Leggi la recensione originale in inglese

Katja

mar 2025Prenotazione verificata

4/5

Tutto è stato molto interessante

Leggi la recensione originale in inglese

Ninni

mar 2025Prenotazione verificata

5/5

Headout ha funzionato come il bagno di un treno, era buono. Il viaggio è stato interessante e lo consiglio ad altri.

Leggi la recensione originale in inglese

Sue

mar 2025Prenotazione verificata

5/5

Molto ben organizzato e di buon valore

Leggi la recensione originale in inglese

Joana

feb 2025Prenotazione verificata

5/5

Buona organizzazione e personale

Leggi la recensione originale in portoghese

JEAN-MICHEL

feb 2025Prenotazione verificata

5/5

Tutto era organizzato, da molto tempo volevo vedere Auchwitz.

Leggi la recensione originale in inglese

fabio

mag 2025Prenotazione verificata

5/5

assistenza in loco assolutamente eccezionale, tour organizzato nei minimi dettagli. la nostra guida parlava perfettamente italiano

Didier

mag 2025Prenotazione verificata

4/5

Avevamo una guida che parlava molto bene il francese ed era pronta a rispondere a qualsiasi domanda. Il tour è andato come previsto. Purtroppo c'è stato un temporale con grandine e il tour è stato interrotto a causa delle condizioni meteorologiche eccezionali! Terribile!

Leggi la recensione originale in francese

Isabelle

mag 2025Prenotazione verificata

5/5

Il punto forte della mia visita è stata la guida, davvero straordinaria, che conosce questa triste parte della storia in modo impeccabile.

Leggi la recensione originale in francese

David

ott 2024Prenotazione verificata

4/5

A parte il fatto di aver cambiato l'orario del viaggio dalle 8 alle 12.45 e di non aver preso l'hotel, a circa un chilometro di distanza dall'albergo. Il tour è stato come previsto

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Julie

set 2024Prenotazione verificata

5/5

The guide was amazing, very knowledgeable and respectful. He brought the experience to life, so powerful a visit. Thank you.

Florence

ago 2024Prenotazione verificata

4/5

Aspettavo di visitare Auschwitz da quando avevo 12 anni. Ora ne ho 32. Quando ho prenotato, pensavo che ci fosse una distinzione tra un tour di mezza giornata (3,5 ore) e un tour di una giornata intera (7 ore). Poiché aspettavo questa visita da molto tempo, avevo prenotato l'intera giornata. In realtà, la visita al campo 1 dura circa 2 ore e quella al campo 2 (Birkenau) circa 1 ora. Il resto è il tempo della navetta dall'hotel all'autobus principale e poi ad Auschwitz, che dista 60-70 km da Cracovia. Consiglio di utilizzare un tour operator, sia per il viaggio che per entrare nel memoriale. È molto più facile, visto l'affollamento. Una volta lì, sono rimasto sorpreso dalla folla di Auschwitz. Personalmente, non amo la folla, ma è un bene che così tante persone perpetuino il dovere di ricordare. Per la visita in francese, abbiamo avuto la fortuna di essere guidati da Dorothée. La nostra guida non si è limitata a raccontarci i fatti del campo, ma ci ha invitato a vedere la storia dietro ogni foto o paio di scarpe. Ha anche dato un senso alla visita, ponendoci domande sulla banalità del male e sui legami tra presente e passato. Il mio unico rammarico, che non è dipeso da lei, è che ho avuto l'impressione che le visite alla fine del campo 1 e del campo 2 siano state affrettate perché c'era una scadenza da rispettare. Nonostante questo, ha trovato il tempo di rispondere a tutte le nostre domande e mi ha lasciato alcuni consigli di lettura per il dopo. Per quanto riguarda il pranzo al sacco, l'e-mail di conferma del giorno prima era confusa. Ci invitava a prenotare il nostro pacchetto pranzo tramite un sito web, quindi pensavo di non averlo fatto con la prenotazione principale. Di conseguenza, abbiamo ricevuto 4 pacchetti per 2 persone. Ma questo è un dettaglio minore rispetto al resto della visita, che è andata molto bene. È stata una bella organizzazione, considerando l'affluenza di pubblico. Grazie a Dorothée per la visita. Questa esperienza, anche se a volte emotivamente difficile, è essenziale per mantenere il dovere della memoria e garantire che non accada mai più.

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Gavard-Pivet-Bacchetta

nov 2024Prenotazione verificata

3/5

Rispetto degli orari di ritiro. Autista molto simpatico

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MARCELO

set 2024Prenotazione verificata

5/5

Ottima comunicazione, facilità nel trovare i punti di incontro e trasporti puntuali e confortevoli.

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Garry

set 2024Prenotazione verificata

5/5

Guida turistica eccellente. Molto istruttiva e rispettosa.

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Liam

set 2024Prenotazione verificata

5/5

La nostra guida Patricia è stata fantastica, molto informativa e appassionata, vista solo in tv prima di riportarti sulla terra.

Leggi la recensione originale in inglese

Sarai

set 2024Prenotazione verificata

5/5

È stato pianificato perfettamente! Molto cordiale e rispettoso

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Megan

ott 2024Prenotazione verificata

1/5

Il trasporto e la data cambiavano continuamente. Autobus minuscolo su cui ti ammassano. Non riuscivamo a capire la nostra guida turistica ed era molto poco emotiva, perdendo informazioni fondamentali.

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PAOLO

ott 2024Prenotazione verificata

1/5

Soltanto la visita. Mi è stato cambiato sia l'orario del tour che il punto di prelievo, che è stato collocato a quasi un chilometro di distanza da quello previsto presso il mio hotel. Pessimo rispetto dei servizi offerti e non mantenuti!

Essi

set 2024Prenotazione verificata

1/5

Abbiamo ricevuto dei cestini per il pranzo sbagliati. Abbiamo ordinato formaggio e abbiamo ricevuto prosciutto. Mi è stato promesso che avremmo ricevuto un rimborso, ma sono passate settimane e il problema è ancora oggetto di indagine.

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Dominique

ago 2024Prenotazione verificata

1/5

Il punto di raccolta era diverso da quello prenotato. Ma soprattutto ho ordinato il PRANZO e quando ho fatto il tour non ero in lista, quindi non ho avuto il pranzo. Non mi sono goduta il mio tour di 7 ore perché non ho avuto il tempo di mangiare perché non ho preparato nulla. È così brutto quando ordini un tour e non hai quello che vuoi. Ha davvero rovinato il mio tour completo. Non è accettabile.

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